5 dicas para gerenciar o controle de qualidade do Amazon FBA

Como Amazon FBA, sua prioridade deve ser a satisfação final do cliente, alcançável somente quando os produtos adquiridos atendem e superam suas expectativas.Quando você recebe produtos de seus fornecedores, alguns produtos podem ter sido danificados devido ao envio ou a um descuido.Portanto, é aconselhável verificar novamente todos os produtos que você recebe para garantir que sejam da mais alta qualidade possível.É aqui que o controle de qualidade é muito útil.

Oobjetivo do controle de qualidade, um passo noprocesso de gestão da qualidade, é manter e satisfazer padrões de qualidade comparando produtos com benchmarks para garantir que os erros sejam minimizados ou eliminados.A maioria das pessoas usa análise estatística e amostragem, o que envolve o uso de um inspetor de qualidade para examinar as mercadorias.Um excelente processo de controle de qualidade reduz drasticamente suas chances de vender produtos de qualidade inferior aos clientes e aumenta a classificação de estrelas do cliente para cinco ou mais.

Importância da inspeção de qualidade como vendedor FBA

Seria melhor se você nunca administrasse um negócio com base em suposições.Muitos processos, etapas e pessoal estão envolvidos na preparação de um produto para consumo do cliente.Portanto, seria imprudente presumir que as diversas equipes responsáveis ​​lidaram com precisão com todas as etapas.A margem de erro, embora insignificante, pode causar muita dor e perdas se for ignorada.Nunca feche os olhos à inspeção de qualidade e aqui estão alguns motivos.

Elimina erros significativos pela raiz:

A inspeção de qualidade é fundamental antes do envio.Isto ocorre porque o transporte marítimo tem um custo, e seria uma tolice poupar dinheiro e evitar investir no controlo de qualidade antes de expedir as mercadorias e pagar mais para importar produtos mais duráveis.Lidar com problemas de qualidade enquanto seus produtos ainda estão na fábrica é muito mais barato.Custa mais resolver problemas depois que eles chegam até você.Pense nisso;quanto custaria contratar alguém para redesenhar os itens em seu país?A quantidade de tempo que você perderia.O que aconteceria se a fábrica tivesse que recomeçar por causa de tantos defeitos?Evite o estresse dessas preocupações e realize inspeções antes do envio.

Economiza seu tempo e dinheiro:

Há várias coisas que o dinheiro pode trazer para você, mas o tempo não é uma delas.Para corrigir produtos defeituosos, você teria que entrar em contato com os fornecedores e explicar as falhas com uma foto que as acompanha, aguardar uma resposta dentro ou no TAT, aguardar a refabricação do produto e aguardar o envio.Enquanto tudo isso estiver em andamento, você estará perdendo tempo e seus clientes poderão precisar ser pacientes o suficiente para aguardar a disponibilidade do produto.Outras empresas de comércio eletrónico e de logística estão à espera de conquistar a sua quota de mercado, por isso o atraso é perigoso.Além disso, lembre-se de que, por meio desse processo, você teria que pagar uma taxa extra pelo reenvio.Este cenário explica quanto tempo e dinheiro você pode perder se ignorar o controle de qualidade.

Aumenta a confiança de seus clientes em você:

Se seus clientes sabem que você nunca vende produtos de baixa qualidade, há 99,9% de chance de que eles sempre façam de você a primeira escolha na compra desse produto.É muito provável que eles também recomendem você a amigos e familiares.Então, por que comprometer esta rede ignorando a inspeção de qualidade dos produtos que você vende?

Cinco dicas para gerenciar o controle de qualidade

Controle de qualidadeé um processo que requer meticulosidade e experiência de pessoal treinado.Também requer que você seja muito detalhado no gerenciamento do processo de ponta a ponta.As cinco dicas podem te ajudar nisso.

Empregue a experiência de terceiros:

Um componente vital da sua estratégia de garantia de qualidade também pode incluir análises independentes.A EC Global Inspection Company é umaorganização de controle de qualidade terceirizadacom um histórico de processos de controle de qualidade contínuos.A uma distância de milhares de quilômetros, uma empresa terceirizada atua como seus olhos e ouvidos.Eles podem notificá-lo sobre gargalos de produção, identificar falhas no produto e, geralmente, trabalhar proativamente para resolver problemas antes que se tornem crises.Ao mesmo tempo que melhoram a sua credibilidade e reputação, também podem ajudá-lo a demonstrar a conformidade com as normas internacionais.Você pode ter certeza de que segue todas as leis de segurança e direitos humanos.

Respeite as diferenças individuais:

Se não tentarmos colmatar a lacuna cultural, ter um programa de controlo de qualidade será insuficiente.Ao trabalhar com uma nova fábrica, tenha curiosidade sobre as culturas locais e regionais.Antes de uma reunião formal, conheça os proprietários das fábricas e saiba o que eles esperam.Use referências para entender como se comunicar com os proprietários das fábricas, o que é importante para eles e como investir no relacionamento de forma eficaz.Essa intencionalidade levará a uma parceria estreita que o apoiará enquanto enfrenta obstáculos comerciais.Seus parceiros de fábrica estarão dispostos a se esforçar muito por você, à medida que você se esforça muito no relacionamento.

Tenha um programa de controle de qualidade eficaz:

Um programa de controle de qualidade eficaz é o primeiro passo do processo.Crie um conjunto de padrões que você possa compartilhar com todos, desde engenheiros nacionais até gerentes de produção estrangeiros.Um programa sólido de controle de qualidade considera o seguinte:

• Especificações e padrões
• Uniformidade
• Necessidades do cliente
• Padrões de inspeção
• Aprovações.

Não só é crucial criar padrões para vários componentes do processo de produção, mas também é fundamental documentar tudo.

Teste tudo:

Nas diferentes etapas da produção, você deve parar e testar.Normalmente, um testador da Amazon verificaria amostras dos produtos ou os compraria com desconto para experimentar.Certifique-se de documentar todos os comentários, pois isso informa o produto final e a satisfação do cliente.Não deixe nada ao acaso durante o teste, pois mesmo uma amostra aparentemente perfeita pode apresentar falhas que não são visíveis a olho nu.

Obter feedback:

Obter produtos de fornecedores e vendê-los ao cliente é um ciclo no qual você não deve se envolver sem um excelente feedback do cliente.De vez em quando, faça um esforço para ouvir o que seus clientes estão dizendo ou não.Às vezes, uma reação é tudo que você precisa para tomar uma decisão informada.

Siga a Amazon: faça essas verificações.

Você pode realizar essas verificações para confirmar se seus produtos são compatíveis com Amazon.

Etiquetas de produtos:Os detalhes de uma etiqueta do seu produto devem ser impressos em fundo branco e garantir que o código de barras seja facilmente escaneável.

Embalagem do produto:Seu produto deve ser bem embalado para que nada entre ou saia dele.Realize testes de queda da caixa para garantir que os itens quebráveis ​​não quebrem e que os líquidos não derramem durante o transporte.

Quantidade por caixa:O número de produtos em uma caixa ou parque deve ser o mesmo em todas as áreas para facilitar a contagem.Uma empresa de inspeção pode fazer isso rapidamente para que você possa se concentrar em outras coisas.

Conclusão

Inspeção global da CEfornece serviços de gestão de qualidade para diversas empresas de produção e logística há vários anos.Nos dedicamos a garantir que seus clientes consumam apenas os melhores produtos para que você possa ganhar sua confiança e aumentar as vendas.A inspeção de qualidade tem um custo, por isso pode ser tentador pular esse processo, mas nunca ceder a essa tentação.Muita coisa pode estar em risco.